入社１年目の語彙力ノート

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1. 自分の評価を落とさないための基本の語彙
- 了解しました → 承知いたしました
- 上司や取引先には「承知いたしました」が適切で、相手への敬意を示す。

- お世話様です → いつもお世話になっております
- ビジネスシーンでの挨拶として、相手への感謝の意を表す。

- どうしますか → いかがなさいますか
- 意向を尋ねる際には、より丁寧な表現を使用することが求められる。

- 大丈夫です → 差し支えございません
- 丁寧な言い回しにより、相手に対する配慮を示す。

- ありがとうございます → 厚く御礼申し上げます
- 感謝の意をより深く表現するための表現。

2. メール・手紙で信頼される語彙
- こんにちは → 平素よりお世話になっております
- メールの挨拶として、相手への感謝を込めた表現が推奨される。

- 確認してください → ご査収ください
- 確認を依頼する際の丁寧な言い回し。

- 早く提出してください → ご進捗いかがでしょうか
- 進捗を尋ねる際には、相手に配慮した表現が必要。

- 遅くなりましたが → 遅ればせながら
- 謝罪を含めた表現を用いることで、相手への配慮を示す。

3. 電話応対・来客応対で相手を困らせない語彙
- もしもし → はい、〇〇社でございます
- 電話の際には、会社名を名乗ることで信頼感を与える。

- お電話をお回しします → 担当の者と代わりますので、少々お待ちください
- 相手への配慮を示しつつ、スムーズに対応するための表現。

- お待ちいただけますか → 少々お待ちいただけますでしょうか
- 待機をお願いする際には、丁寧な表現を用いることが重要。

4. 注意喚起の表現
- 注意してください → ご留意ください
- 相手に注意を促す際には、丁寧で配慮のある表現を使用。

- ご理解ください → ご理解のほどよろしくお願いいたします
- 理解を求める際には、相手に対する礼儀を欠かさない表現が求められる。

5. 自分の意見を伝える際の配慮
- 考えます → 勘案いたします
- 意見を述べる際には、相手への敬意を表す言い回しが必要。

- 教えてください → ご教示ください
- 知識を求める際には、より丁寧な表現を用いることが重要。

- 依頼します → ご用命ください
- 依頼をする際には、相手に対する敬意を示す表現が求められる。

6. 誤解を避けるための表現
- 許してください → ご容赦ください
- 謝罪や理解を求める際には、この表現を使うことで丁寧さを強調。

- 申し訳ありません → 失礼をお許しください
- 自分のミスについて謝罪するときに使う言葉。

7. 謙譲語の重要性
- ～させていただきます → ～いたします
- 過剰な敬語は避け、シンプルに表現することが推奨される。

- 思います → 存じます
- 自分の意見を述べる際には、謙譲語を使って相手への敬意を示す。

8. カタカナ語彙の使用
- タスク、マター、イノ��ーションなどのカタカナ語がビジネスシーンで使われることが多い。
- これらの用語の意味や使い方について理解を深めることが重要。

まとめ
本書では、ビジネスシーンで使われる敬語や表現方法、注意すべき言い回しについて詳細に説明されており、相手への配慮や敬意を表すことが求められている。特に、相手との信頼関係を築くためには、適切な表現を用いることが重要である。

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今、就労移行支援事業所に通ってる身からすると
「こういう言葉遣いは習ったなあ」って感じ。

言葉一つで印象が変わるならやってみようって思わせてくれる。

カタカナの項目もあって良かった！